Nhằm đẩy mạnh công tác cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và chỉ số hài lòng của người dân, sáng ngày 01/8, Tổ Giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã Tam Giang tổ chức ra quân hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại ấp Xưởng Tằm.
Đến dự có ông Lâm Quốc Toàn, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã, Tổ trưởng Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động; bà Nguyễn Hằng Duy, Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, Tổ phó Thường trực Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động; ông Trần Chí Linh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, Tổ phó Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã cùng các thành viên trong tổ.
Quang cảnh tại buổi ra quân
Tại buổi ra quân, đội ngũ công chức và lực lượng hỗ trợ đã trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính về lĩnh vực đất đai, chứng thực, thực hiện thủ tục ký ủy quyền nhận tiền trợ cấp an sinh xã hội đối với người cao tuổi, đi lại khó khăn thông qua thẻ ATM hoặc nhận trực tiếp. Các trường hợp đến làm hồ sơ đều được đội ngũ công chức tiếp nhận, hướng dẫn chu đáo, giải quyết nhanh chóng, đúng quy định, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân đối với hoạt động của chính quyền địa phương.
Đội ngũ công chức hướng dẫn tận tình, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính
Bên cạnh đó, đối với những trường hợp người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn không có điều kiện đến điểm tiếp nhận, Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động trực tiếp đến tận nhà để tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, bảo đảm mọi người dân đều được tiếp cận dịch vụ công thuận tiện, kịp thời.
Tổ đã đến tận nhà các gia đình người cao tuổi đi lại khó khăn thực hiện thủ tục ký ủy quyền nhận tiền trợ cấp an sinh xã hội
Việc đưa Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động đến tận các ấp thể hiện quyết tâm của xã Tam Giang trong việc đổi mới phương thức phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, từng bước xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện và hiệu quả; góp phần hiện thực hóa mục tiêu chuyển mạnh từ tư duy “chính quyền quản lý” sang “chính quyền phục vụ”, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu và sự hài lòng của Nhân dân.