Sáng ngày 10/10, Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã Tam Giang tổ chức ra quân hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính tại ấp Bến Dựa. Đến dự ông Trần Chí Linh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã, Tổ phó Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động xã cùng các thành viên trong tổ.

Trong buổi ra quân, đội ngũ công chức và lực lượng hỗ trợ đã tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai, chứng thực, thực hiện thủ tục ký ủy quyền nhận tiền trợ cấp an sinh xã hội đối với người cao tuổi, đi lại khó khăn thông qua thẻ ATM hoặc nhận trực tiếp. 

Các thành viên trong tổ đã hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục hành chính và đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia

Với phương châm “tận tình hướng dẫn, đúng quy định, giải quyết nhanh chóng, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ”, đội ngũ công chức đã trực tiếp trao đổi, giải đáp từng trường hợp, hướng dẫn cụ thể về thành phần hồ sơ, trình tự thực hiện và những nội dung cần bổ sung. Bên cạnh đó, các thành viên trong tổ còn hướng dẫn người dân cách tạo tài khoản, đăng ký giải quyết hồ sơ trên Cổng dịch vụ công quốc gia hạn chế việc phải đi lại nhiều lần.

Tổ đã đến tận nhà các gia đình người cao tuổi, người đi lại khó khăn thực hiện thủ tục ký ủy quyền nhận tiền trợ cấp an sinh xã hội

Việc thành lập Tổ giải quyết thủ tục hành chính lưu động đánh dấu sự chuyển biến trong cách thức phục vụ Nhân dân, từ việc chờ người dân đến cơ quan hành chính sang chủ động đưa dịch vụ công đến tận địa bàn dân cư. Cách làm này không chỉ rút ngắn khoảng cách giữa Chính quyền với Nhân dân mà còn thể hiện rõ tinh thần Chính quyền phục vụ, trong đó mọi hoạt động cải cách đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là tạo thuận lợi, giảm chi phí và thời gian cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính.